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房产經(jīng)纪人：业务销售操作流程這(zhè)樣(yàng)做，你才能(néng)開(国语高清版kāi)单！

作者：　日期：2014-12-08 17:25:46　点击数：

 

一：客户接待

1、經(jīng)纪人看到(dào)门店外有客户時(shí)应及時TV在线(shí)起(qǐ)身迎向(xiàng)客户。（注意仪表和微笑）

2、在询问客户问题時(shí)，經(jīng)纪人应精神饱满，讲话声音要中文版中文版响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。

3、在介绍完基本信息後(hòu)，礼貌的邀请客户到(dào)公司做详细了解。

4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适時(shí在线姑娘)的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能(nén高清国语g)力，购房意向(xiàng)，目前的居住状况等。

5、如果客户對(duì)公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂時(shí)艺术美丽沒(méi)有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户這(zhè)樣(y姐姐高清àng)的房源可以在1或2天内帮他找到(dào)，此刻再向(xiàng)客户提出留资源高清版个联系电话，并热情的递上自己的名片。

二：配對(duì)

1、在接到(dào)新房源後(hòu)，应立即開(kāi)始好姑娘高清版客户配對(duì)，选择自己在半个月之内的客户進(jìn)行删选。

要求：
A 列出意向(xiàng)客户。
B 按客户购买意向(xiàng)排序
C 按客户购买力排序
D 选定主要客户
E 逐一打电话给主要客户，约定看房。

三、电话约客

1、拨通客户电话，告知客户房源信息。

2、询问客户是不是在家或有沒(méi)有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，影院成全以免浪费對(duì)方手机费。這(zhè)些细节要考虑清楚。

3、简单讲述房源基本信息。

4、和客户约定看房時(shí)间，地点。（注意2选1原则）

四、带看前准备

1、设计带看线路

2、设计带看過(guò)程中所要提出的问题。（合理安排问题的影院影院先後(hòu)顺序）

3、列出物业的优缺点

4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能(néng)提出的问题高清版姑娘及回答方案。

5、整理该物业相关资料。

五：如何带看

1、空房必须准時(shí)赴约，实房必须提前30 — 45分钟到(dào)达业主家中，与业主進(美丽中文版jìn)行沟通，为看房過(guò)程的顺利完成(chéng)打好(h国语成全ǎo)基础。

2、理清思路，按照自己的看房设计带看。

3、询问客户买房目的。

4、询问客户居住状况等。

5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以後(hòu)的跟進(直播在线jìn)工作打好(hǎo)基础。

6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉進(jìn)与客户的关系。免费动漫消除客户的警惕感。

六：房源内场操作

1、進(jìn)入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把飘雪影院物业的优点全都(dōu)告诉客户，留下2或3个优点，在客户發(fā)现物业缺点飘雪在线或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這(zhè)些优点高清版国语告诉客户来带開(kāi)客户的思路。時(shí)時(shí)把握主动权。

2、留给客户适当的時(shí)间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行）

3、控制時(shí)间，不要留给客户太多的思考空间。销售员免费影院要把握好(hǎo)時(shí)间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户對(du高清版中文版ì)物业的看法。

4、让客户提问發(fā)表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法高清版MV，就(jiù)算客户讲的明显不對(duì)，也不要去反驳客户，而是加以GOGO引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5、为客户做一下总结。（每套房子都(dōu)有它的优缺点，丁香花成全但关键在于自己的需求能(néng)不能(néng)接受它的一些不足之处。因为，對(duì)于房子来姐姐免费讲，它是个即定的产品。不可能(néng)去反攻或是定做。所以，我们所能(néng)够做的影院影院只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，還(hái)是不足多于优点。對(duì)于它的好姑娘GO不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。）

6、结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加高清动漫深客户看房的印象。）

七：成(chéng)交前的准备

1、對(duì)已产生购买意向(xiàng)的客户应立即带回公丁香花资源司。

2、再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握時(shí)间，适時(shí)的對(资源MVduì)客户描绘下买下這(zhè)套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）

3、到(dào)达公司後(hòu)，先礼貌的请客户到(dào)會(huì)议室入座高清版姑娘，第一時(shí)间送上茶水。

4、主动象客户介绍下公司的概况和售後(hòu)服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的後(hò国语影院u)顾之忧。

5、和客户确认下单事(shì)宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引导，循序渐進(jìn)）资源动漫

如："陈先生，這(zhè)个小区的环境好(hǎo)不好(hǎo)？" "好(直播TVhǎo)，不错，還(hái)可以"

"對(duì)這(zhè)套房子的感觉怎樣(yàng)？" "不错，還(há在线直播i)可以"

"房型满意吗？" "挺好(hǎo)的， 不错"

"采光好(hǎo)不好(hǎo)？" "好(hǎo)，不错"

抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。

6、抓住客户的肯定回答，逼客户下订。

如："陈先生，既然您對(duì)這(zhè)套房子相当满意，那麼(me)您對(duMVGOì)這(zhè)套房子的价格是不是可以接受？"

 

八：守价阶段

1：要点：销售员沒(méi)有對(duì)客户让价的权利。
如：客户："房子的价格比较高，是不是可以低些啊？毕竟，這(zhè)套姑娘TV房子的周边交通不是很方便。"

销售员："哦，陈先生，是這(zhè)樣(yàng)的，對(duì)于房子的价直播好姑娘格原则上我们是沒(méi)有主动权的，必须要和业主协商後(hòu)，才可以姐姐姐姐答复您。"您看這(zhè)樣(yàng)行不行，您先告诉我您的上大地TV限是多少？（掌握主动，了解客户的心理价格）

注意：對(duì)于還(hái)价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇定。外GO姐姐表上的沉著(zhe)和稳定。切不可退却或露出意外，紧张的表情。因为，這(zhè)GO美丽个价格是客户在试探這(zhè)套房子的水分有多大，如果此時(shMV在线í)业务员有任何不当的表情或举动的话，客户會(huì)再度大幅大地直播度杀价。

所以，此時(shí)业务员必须果断，干脆的回答客户，這(zhè)个价格是不可能(néng)成(姑娘GOchéng)交的，并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都(dōu)沒(méi)能影院姑娘(néng)成(chéng)交，同時(shí)，再次运用房子的优势或影院高清其它有利条件驳回客户的试探，从客户手上取回谈判主动权。然後(hòu)，要求客影院影院户對(duì)价格做出重新定位。

2、在得到(dào)客户的第2个价格後(hòu)，业务员要表现出勉为其难的状态，并告诉客资源视频户，只能(néng)先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的時(shí)候，成全美丽避免在客户的视线范围内沟通，要注意發(fā)挥团队的作用，邀请店長(cháng)或其丁香花高清它资深业务员帮忙跟進(jìn)客户。自己离開(kāi)谈判桌视频姑娘与业主沟通。

3、15分钟左右，回到(dào)谈判桌前，告诉客户，业主虽不接受他视频中文版的价格，但也做了些让步。给出一个高于客户上限的价格，让客户再次抉择。好姑娘飘雪并试探客户的价格底线。

4、此時(shí)，谈判可能(néng)會(huì)陷入一種(zhǒng)僵高清版姑娘持阶段，客户有可能(néng)要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主影院影院谈价的缺点。（如：你们双方如果自行谈价的话，在双方陷入僵局的時(shí)候，如成全在线果为了面(miàn)子问题或一些小事(shì)相互都(dōu)不让步，甚至有影院美丽時(shí)为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都(dōu)沒(méi)视频免费有，找到(dào)一套自己满意的房子本来就(jiù)不容易，不要因为這(zhè)些成全美丽小事(shì)弄得得不偿失。

而我们作为第3方，不论怎樣(yàng)协商都(dōu)代表了双方的利益，且又經(jī丁香花影院ng)過(guò)专业的培训和许多的实战經(jīng)验，配合我们的专业素质成(chéng)姑娘美丽功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好(hǎo)的多。）另外，還(hái)可以影院丁香花列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消對(duì)方的念头丁香花姑娘。同時(shí)，和客户共同设定一个比较实际的成(chéng)交价格，然後(hòu)，安抚国语影院客户的情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。

5、此時(shí)，谈判才真正進(jìn)入关键阶段。业务员才可開(丁香花资源kāi)始真正和业主進(jìn)行沟通，谈价，杀价。

九：杀价阶段

原则：找出各種(zhǒng)對(duì)自己有利的因素，引导业主下降价直播大地格。

 

主要方法：

1、市场因素

2、政策影响

3、客户的稀缺

4、客户還(hái)有第2选择

5、周边地区房源的充足和同等房源的性价比

6、告诉客户，把钱转起(qǐ)来，才能(néng)赚更多的钱。

杀价第1步：告诉业主，现在有客户在公司谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已經(jīTV影院ng)达成(chéng)了一致，但在价格上存在比较大的分歧，希望您可以做些让步。

杀价第2步：业主此刻會(huì)护盘或试探對(duì)方的出价，作为业务员此時(shí)应运用客户的试探方姑娘好姑娘式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反试探，看看业主的反应如何。如果，业主對(duì)此价格有强烈TV资源的不满反映時(shí)，要注意安抚业主情绪，（如：告诉业主，自己已經(jīng)明美丽影院确告诉客户這(zhè)个价格成(chéng)交不可能(néng)，所以，现在才和他协商姑娘姐姐一个双方都(dōu)可以接受的价格。同時(shí)，要求业主给出一个价格底线。

杀价第3步：在得到(dào)业主的底线价格後(hòu)，告诉业主自己將(j姑娘成全iāng)和客户進(jìn)行协商，有问题再行沟通。
隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最後(hòu)业主的底线在线TV价格。

十：下订阶段

1、一般情况下，通過(guò)以上的步序，应该可以使双方的价格达高清版高清版到(dào)成(chéng)交价格，此時(shí)，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并大地姐姐准备好(hǎo)相关的书面(miàn)合同，简单解释合同的条款。

2、如果此時(shí)客户還(hái)有犹豫的话，业务员因提示客户，好(hǎo高清版好姑娘)不容易才和业主在价格上达成(chéng)了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变丁香花国语想法的话，那麼(me)所有的努力都(dōu)白费了。

3、有些客户會(huì)借口定金沒(méi)有带足或其它的一些理由不愿意下影院飘雪订，此時(shí)，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分丁香花大地定金，余款第2天打清。

4、在诱导客户下定的過(guò)程中，业务员应注意和团队之间的配合，這(zhè)樣(yàng)大地丁香花才可以提高成(chéng)功的概率。

十一：售後(hòu)服务

1、在客户签下意向(xiàng)书，下订以後(hòu)。业务员应及国语飘雪時(shí)向(xiàng)客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好(hǎo)交易前的资料准大地丁香花备。

2、及時(shí)通知贷款专员，为客户制定贷款计划。

3、完成(chéng)以上步序後(hòu)，简单告诉客户交易所需要的环节及大致時高清版影院(shí)间和所需材料，提醒客户在時(shí)间上做好(hǎo)合理按排。

4、在客户签下意向(xiàng)书，下订以後(hòu)。业务免费中文版员应该及時(shí)联系到(dào)业主，把物业的出售情况第一時成全GO(shí)间通知业主，并且及時(shí)把客户的定金转交到(dào)业主中文版高清手上，确定销售的有效。

5、在交易過(guò)程中，业务员应經(jīng)常和客户及业主保持联系，做好(hǎo)沟通，以资源高清使整个销售過(guò)程圆满完成(chéng)。

 
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